Zooplus veut ce qu’il y a de meilleur pour vos animaux de compagnie. C’est dans cette optique qu’elle a été créé. La plateforme propose une large gamme d’aliments, de cages, de médicaments, et d’autres articles nécessaires au bien-être de vos compagnons domestiques.
Présentation du site internet zooplus ?
zooplus est la première plateforme en ligne pour animaux de compagnie en Europe. Fondée en 1999 par une start-up allemande, zooplus s’est donné pour mission de créer des moments de bonheur pour les animaux de compagnie, et leurs propriétaires dans 30 pays européens (Allemagne, Grande-Bretagne, France, Belgique, Pologne, Espagne…). Le site vous propose une gamme complète de produits comprenant des grandes marques, des produits locaux populaires ainsi que des lignes de marques exclusives de haute qualité pour la nourriture, les accessoires, les produits de soins, les jouets, les niches, les litières, et bien d’autres fabrications pour les chiens, les chats, les oiseaux, les hamsters, les chevaux, et quantité d’autres amis à fourrure ou non. En outre, les clients de zooplus bénéficient de programmes de fidélisation exclusifs comme des codes promo, des offres promotionnelles, du meilleur produit rapport qualité-prix, d’une livraison rapide et fiable, ainsi que d’une expérience d’achat numérique sans faille, associée à une variété de contenus interactifs. Il fournit également une série de contenus, et d’informations gratuites accessibles sur les sites Web, tels que des conseils vétérinaires, et d’autres recommandations relatives aux animaux, ainsi que des fonctionnalités interactives, telles que des forums de discussion et des blogs.
Que peut-on acheter sur le site internet zooplus ?
Zooplus possède en stock pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour votre animal de compagnie. La liste des produits qui leur sont indispensables est infinie. Le site en propose de qualité et à petit prix, bien qu’il s’agisse de grandes marques telles que Royal canin, Hill’s, Pedigree, Whiskas, …
Alimentation :
Vous trouverez votre bonheur chez zooplus en ce qui concerne l’alimentation de vos fidèles amis. Voici quelques nourritures en vente sur le site :
- diverses croquettes telles que les croquettes « Royal canin » et « bio » pour chiens et chats de tous âges, qui conviennent aussi à leur poids ainsi qu’à leur carrure ;
- les friandises (petits biscuits, os à mâcher, gâteaux secs, etc.) pour les gâter un peu plus ou pour les récompenser de leurs bons actes.
- on trouve aussi de la nourriture (herbes, foins, greenwoods, etc.) pour des rongeurs comme les lapins, les hamsters, les cochons d’Inde, les chinchillas, etc. ;
- tout type d’aliment pour tout type de poisson ;
- vous pourrez par ailleurs y acquérir des aliments pour les oiseaux (graines, vers, etc.) ; des nourritures pour les gallinacés tels que les poules, les coqs, les dindes, les oies, etc.
Accessoires :
Le site zooplus vous offre également la possibilité d’acheter des accessoires pour vos toutous, vos chats, vos poissons, etc. Il vous propose :
- des jouets pour le divertissement de vos animaux ;
- des différents types de gamelle pour chiens et chats ;
- des colliers, des laisses et des harnais pour la sûreté de vos animaux ;
- les litières et grattoirs pour chats, les niches pour les chiens, les aquariums pour les poissons ainsi que les cages pour les oiseaux ; vous y trouverez également celles destinées aux transports ;
Soins et hygiène :
Le site ne procure pas seulement de la nourriture et des accessoires, mais il fournit aussi tout ce qui est nécessaire pour l’entretien de vos animaux domestiques :
- les shampoings anti-puces pour leur confort ;
- les compléments alimentaires qui accroissent les défenses de leur système immunitaire ;
- les équipements de toilettage : brosses, tondeuses, coupes griffes ;
- les médicaments pour les allergies, ceux destinés à lutter contre l’obésité ou ceux qui couvrent les intolérances alimentaires ;
- tous les soins concernant les dents, y compris pour éviter le tartre et les plaques dentaires.
Le site vous indique souvent des promotions, « celles de noël » par exemple, et régulièrement des déstockages.
Quels sont les délais de livraison des produits ?
Délais de livraison
Dans 85 % des cas, les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrables. Cela dit, si la commande a été passée avant 13 h, le colis sera très probablement livré plus tôt. En revanche, pour les paquets spécifiques tels que les produits volumineux expédiés par fret, ceux envoyés directement par les fournisseurs de zooplus (ex. Aquarium) ou les produits nécessitant un transport spécial, il faudra compter au moins une semaine. De plus, les frais d’expédition de zooplus sont moins élevés que ceux de la plupart des détaillants en ligne. Cela est sûrement dû à la dimension de l’entreprise, qui lui permet d’acheter des marchandises en grosses quantités, et de faire bénéficier les consommateurs de ces économies.
En cas d’insatisfaction et de retour
Dès que vous aurez passé votre commande, vous disposerez de 14 jours à compter de la date de livraison pour renvoyer l’article. La politique de retour est simple : si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez réexpédier l’article en échange d’un remboursement intégral (à l’exception des articles périssables, et personnalisés qui ne peuvent pas être retournés). Toutefois, vous ne rencontrerez aucune difficulté, si vous décidez de renvoyer un colis ou une partie de celui-ci. Les frais de retour sont pris en charge par l’entreprise, et zooplus vous soutiendra dans cette démarche. Pour éviter tout problème, contactez d’abord zooplus afin qu’ils puissent vous aider dans la procédure de retour.
Comment conctacter le service client zooplus ?
Leur service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 9 h et le samedi de 8 h à 14 h, par téléphone au 0033-367-750-142 (appel gratuit depuis un poste fixe en France), et par email : [email protected].
Pour plus d’informations, veuillez consulter leur site internet https://www.zooplus.fr/.
En conclusion, la plateforme zooplus est un incontournable pour tout amateur d’animaux. En raison de la qualité des produits qu’elle propose, mais aussi d’un grand nombre de choix dont elle dispose, à des prix raisonnables ainsi que d’un service après-vente de qualité. C’est ce qui a fait de cette entreprise le choix numéro un pour une grande clientèle, et lui a valu plusieurs récompenses dans différents pays.
